花云 FlowerCloud规格与价格以官网当前公布为准，本页只写不会过期的部分。
前往官网后台现象一：所有节点都连不上
现象一：所有节点都连不上
先别怀疑线路，八成不是线路的问题。
这是最常见的报障，也是最容易自己解决的。按下面的顺序查，通常第一步就找到原因了。
- 1去官网后台看剩余流量和到期时间——额度用完或订阅过期，表现就是全部节点不可用。
- 2在客户端里手动更新一次订阅，看能不能拉到节点列表。
- 3把设备切到手机热点再试一次——热点下正常，说明是原来那个网络的问题。
- 4检查客户端版本，太旧的版本可能不支持较新的协议字段。
- 5以上都正常再联系客服，把你已经排除的项一并告诉他，能省很多来回。
为什么先查账户不查线路
因为「全部节点同时失效」在技术上很少见——服务商的机器分布在不同地区不同机房，同时全挂的概率极低。而额度用完、订阅到期是每个月都会发生的事。
流量重置日不是月初
通常是你的开通日，不是自然月一号。很多人以为月底才重置，结果算错了剩余时间，明明还有几天却发现停了。后台一般会显示下次重置的具体日期。
现象二：订阅导入了，但节
现象二：订阅导入了，但节点列表是空的
和上一条不同，这是导入环节的问题。
客户端显示配置存在，但点进去一个节点都没有。这通常发生在第一次配置时。
第一嫌疑：链接没复制完整
订阅链接很长，手动选中时结尾很容易漏掉几个字符。回到后台重新复制一次，用「复制」按钮而不是手动划选。这一条能解决大部分情况。
第二嫌疑：当前网络访问不了订阅地址
订阅链接本身也是一个网址，如果你当前的网络访问不了它，客户端自然拉不到内容。切到手机热点再更新一次，能拉到就说明是原网络的问题。
第三嫌疑：选错了订阅类型
有些客户端在添加时要选格式（Clash / V2ray / 通用订阅）。选错了会解析不出内容。后台通常会针对不同客户端给不同的链接，用对应的那条。
第四嫌疑：客户端版本太旧
协议在演进，老版本客户端可能不认识新的字段，解析时直接跳过导致列表为空。更新到当前版本再试。
多数「全都连不上」其实是订阅状态的问题，后台一看就知道。
前往官网后台现象三：手机用着用着就断
现象三：手机用着用着就断了
安卓和 iOS 的原因不一样。
这个现象在手机上远比电脑上常见，而且原因几乎都不在网络本身。
安卓：电池优化把它杀了
系统为了省电会在后台结束不活跃的应用。到系统设置里找到该客户端，把电池策略设为「无限制」或加入白名单。不同品牌的菜单名不同，搜「电池优化」或「后台运行」通常能找到。
iOS：按需连接的规则
iOS 上客户端可以配置成「按需连接」，只在特定条件下唤起。如果规则配得太严，可能在你以为它连着的时候其实已经断开了。检查客户端里的按需连接设置。
两个平台都要看：省电模式
系统级的低电量模式会更激进地限制后台活动。如果只在电量低时出现断连，多半是这个原因。
不是断连，是切换
如果客户端开着自动选择模式，它会定期测速并切到延迟更低的节点，切换瞬间连接会中断一下。表现很像掉线。需要稳定时手动固定一个节点。
现象四：能连上，但很慢
现象四：能连上，但很慢
先确定慢在什么时候。
「慢」是最难排查的报障，因为它可能来自任何一环。先用下面这张表定位。
| 什么时候慢 | 最可能的原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 只有晚上慢 | 公网出境拥堵 | 换专线档节点，或错峰使用 |
| 一直都慢 | 节点本身负载高 | 换几个节点试，同一家里差别可能很大 |
| 刚连很快，几分钟后变慢 | 触发限速或高倍率扣量 | 看该节点有没有倍率标注 |
| 只有某个网站慢 | 规则分流问题 | 更新一次订阅，或手动指定该站走代理 |
| 所有网络都慢，关代理也慢 | 本地网络问题 | 与机场无关，查自己的宽带 |
别忘了本地宽带是上限
再快的线路也超不过你家宽带的带宽。如果你的宽带是 100M，代理速度不可能超过这个数。测速前先知道自己的天花板在哪。
延迟低不等于速度快
客户端显示的毫秒数测的是「往返一次要多久」，不是「每秒能传多少」。一条延迟很低但带宽被挤满的线，下载体验会很差。这两个指标要分开看。
确认不是账户问题之后，再往设备和网络方向查。
前往官网后台现象五：某个网站打不开，
现象五：某个网站打不开，别的正常
这是规则问题，不是线路问题。
大部分流量正常，只有某一个网站或应用不行。这几乎可以肯定是分流规则没匹配上，而不是节点有问题。
先更新一次订阅
规则集通常随订阅一起下发。新出现的网站或者改了域名的服务，可能在旧规则里没有条目。手动更新订阅让规则同步到最新，多数情况就解决了。
临时切全局模式验证
切到全局模式再访问一次。如果能打开，就确认是规则的问题；如果还是不行，那是这个节点访问不了该站，换个节点试。验证完记得切回规则模式。
有些服务会看出口地区
流媒体和部分网站按出口 IP 判断你在哪。打不开或者内容不对，可能只是需要换一个地区的节点，和线路质量无关。
国内网站打不开是另一回事
如果是国内网站访问不了，多半是它们被错误地分流到代理去了。检查是不是挂在全局模式下——那个模式会把所有流量都推出去，访问国内站点又慢又容易出问题。
现象六：账户和链接相关
现象六：账户和链接相关
涉及安全的部分，处理要快。
订阅链接等同于账号凭证，拿到它的人可以直接消耗你的流量。相关的问题优先级比性能问题高。
链接不小心发出去了
立刻去官网后台重置订阅链接，旧链接会立即失效，然后在各设备上重新导入新的。截图求助时记得把链接部分打码——很多泄露就是这么发生的。
流量掉得比预期快
三个常见原因：挂在全局模式下（本不需要走代理的流量也计入了）、长期用高倍率节点（实际扣量翻倍）、链接被别人拿去用了。前两个自查，第三个就重置链接。
换设备怎么迁
不需要在旧设备上操作，把链接在新设备的客户端里重新导入即可。旧设备不用了就删掉配置，否则它在后台可能继续占用同时在线名额。
两台设备互相挤下线
超过了套餐允许的同时在线数。这个上限以官网套餐页当前写明的为准。设备多的话，在路由器上配置能省名额——路由器只算一个连接。
实在查不出来，直接找客服比自己猜快。
前往官网还是解决不了的时候
还是解决不了的时候
怎么找客服才有效率。
自己排查一轮之后仍然没解决，就该找客服了。带着信息去，比只说「用不了」快得多。
- 1说清现象：全部节点还是部分节点、什么时候开始的、之前正常吗。
- 2说清你已经排除了什么：后台额度正常、更新过订阅、换过节点、切热点试过。
- 3说清环境：什么系统、什么客户端、什么版本、哪个城市哪个运营商。
- 4🛑 截图时把订阅链接打码。
本页的边界
上面的排查方法对任何一家机场都适用。具体到花云的账户状态、套餐规格、当前线路配置，只有官网后台能给出准确答案，本页刻意不复述会过期的信息。
这里没有测速和评分
因为我们没有对这家做过实测。没实测就留空是一贯做法，宁可少写也不写没核实过的数字。
页面内跳转是推广链接
这不影响上面的排查方法是否有效，但你有权知道。
常见问题
大家最关心的那几条
所有节点都连不上怎么办？
先去后台看剩余流量和到期时间——额度用完或订阅过期就是这个表现，比线路故障常见得多。然后手动更新一次订阅，再把设备切到手机热点试一次。三步能定位绝大多数情况。
订阅导入了但一个节点都没有？
第一嫌疑是链接没复制完整（很长，结尾容易漏），用后台的复制按钮而不是手动划选。其次是当前网络访问不了订阅地址、选错了订阅格式、客户端版本太旧。
手机用着用着就断了？
安卓上多半是系统的电池优化在后台把客户端结束了，到设置里把它设为「无限制」。iOS 上检查按需连接的规则。另外如果开着自动选择模式，节点切换的瞬间也会断一下。
只有晚上慢是什么原因？
典型的公网出境拥堵。晚上八点到十一点是全国用网高峰，走公网的线路要排队。换到专线档的节点能缓解，或者错峰使用。
某个网站打不开但其它正常？
这是分流规则的问题，不是线路问题。先手动更新一次订阅让规则同步到最新；还不行就临时切全局模式验证一下，能开就确认是规则，不能开就换个节点。
流量掉得比预期快？
三个常见原因：挂在全局模式下（本不需要走代理的流量也被计入）、长期用高倍率节点（2x 节点实际扣量翻倍）、订阅链接被别人拿去用了。前两个自查，第三个就重置链接。
订阅链接不小心发出去了怎么办？
立刻去官网后台重置，旧链接会立即失效，然后在各设备重新导入新的。这条链接等同账号凭证，拿到的人可以直接消耗你的流量。
两台设备互相把对方挤下线？
超过了套餐允许的同时在线设备数。具体几台以官网套餐页当前写明的为准。设备多的话在路由器上配置更划算——路由器只占一个名额，下面接的设备共享。
数字会过期，方法不会。本页留下方法，数字请到官网核对。
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